Kebijakan pengembalian barang hanya bisa dilakukan jika barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan barang yang dipesan. untuk kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman barang merupakan tanggung jawab penuh dari pihak ekspedisi / kurir. Sehingga dianjurkan untuk menggunakan asuransi pengiriman untuk paket yang membutuhkan penanganan khusus.

Pengembalian barang juga harus dilakukan selambat – lambatnya 3 hari setelah barang tersebut diterima. dengan mengajukan laporan dengan melampirkan foto dari produk yang di klaim salah dalam pengiriman.